Chính sách bảo mật

Ai chịu trách nhiệm

Chăm Sóc Thú Cưng (chamsocthucung.vn) quyết định cách dữ liệu trên trang được thu thập và sử dụng. Liên hệ về dữ liệu cá nhân: lienhe@chamsocthucung.vn.

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân (Luật số 91/2025/QH15, hiệu lực từ 01/01/2026) và các văn bản hướng dẫn, trước đó là Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Khi bạn xem trang

Lưu trên máy bạn

• Thành phố bạn chọn, 5 lần tìm kiếm gần nhất, những nơi bạn bấm ♥ để lưu, và dữ liệu các công cụ ở Góc vui.
• Các thông tin này chỉ nằm trong trình duyệt của bạn; xóa dữ liệu trang web là mất. Khi bạn bấm “Gửi danh sách”, danh sách nằm ngay trong đường link; chúng tôi không lưu nó.

Vị trí

• Chỉ khi bạn bấm “Gần tôi” hoặc nút định vị, và điện thoại hỏi bạn trước. Vị trí dùng để tính khoảng cách ngay trong trình duyệt, không gửi cho chúng tôi hay ai khác.
• Trang chủ hỏi máy chủ khu vực gần đúng của bạn (theo địa chỉ IP, mức thành phố) để chọn thành phố gần nhất. Thông tin này không được lưu.

Thống kê

• Khi bạn bấm gọi, Zalo, chỉ đường, bản đồ hoặc website của một cơ sở, chúng tôi cộng 1 vào số lượt của cơ sở đó trong ngày. Chỉ lưu ngày, tên trang và loại nút; không lưu gì về bạn.
• Google Analytics (qua Google Tag Manager) và Microsoft Clarity cho biết trang nào được dùng và chỗ nào khó dùng. Chúng dùng cookie và nhận địa chỉ IP, loại thiết bị, trang bạn xem. Clarity không ghi nội dung bạn gõ. Chính sách cookie
• Cloudflare Web Analytics đếm lượt xem và tốc độ tải mà không dùng cookie.

Khi bạn gửi “Báo thông tin sai” hoặc “Thiếu địa điểm?”

• Chúng tôi lưu tên trang, điều chưa đúng và ghi chú bạn viết. Không cần tên hay số điện thoại; không lưu địa chỉ IP (IP chỉ dùng tạm trong bộ nhớ để chống thư rác).

Khi bạn là chủ cơ sở

• Tài khoản: email của bạn và thời điểm bạn đồng ý. Mã đăng nhập 6 số chỉ dùng được 10 phút và chúng tôi chỉ lưu dạng đã mã hóa. Cookie đăng nhập giữ tối đa 30 ngày.
• Xác minh: tên, vai trò và số điện thoại hoặc Zalo bạn ghi, mã xác minh, cách chúng tôi đã xác minh (gọi, hoặc tin Zalo từ số đang ghi trên trang). Không bao giờ yêu cầu giấy tờ tùy thân hay giấy phép kinh doanh.
• Nội dung bạn gửi: thay đổi thông tin, ảnh, phần giới thiệu và bảng giá. Chúng tôi duyệt từng mục trước khi đăng. Thông tin vị trí trong ảnh được xóa trước khi đăng. Lịch sử thay đổi được giữ để khôi phục khi sửa nhầm hoặc bị phá hoại.
• Email: chỉ để gửi mã đăng nhập và liên hệ về cơ sở của bạn; không gửi quảng cáo.
• Xóa: tự xóa tài khoản trong “Cơ sở của tôi → Tài khoản”, hoặc gửi yêu cầu. Thông tin đã đăng trên trang cơ sở là thông tin công khai của doanh nghiệp và vẫn giữ.

Điều khoản dành cho chủ cơ sở

Khi bạn đăng ký chương trình đối tác

• Chúng tôi lưu tên cơ sở, tên người liên hệ, vai trò, số điện thoại, email (nếu bạn ghi), thành phố, loại hình, điều bạn muốn, ghi chú và thời điểm bạn đồng ý.
• Chỉ dùng để liên hệ với bạn về chương trình đối tác. Không lưu địa chỉ IP.

Vì sao chúng tôi xử lý dữ liệu

• Theo đồng ý của bạn: tài khoản chủ cơ sở, xác minh, danh sách chờ đối tác. Mỗi biểu mẫu có ô đồng ý riêng, không đánh dấu sẵn; chúng tôi lưu thời điểm và nội dung bạn đồng ý. Bạn rút lại đồng ý bất cứ lúc nào; việc rút lại không ảnh hưởng tới những gì đã xử lý trước đó.
• Để trang hoạt động an toàn: chống thư rác và lạm dụng, ghi lịch sử thay đổi, nhật ký kỹ thuật của máy chủ.
• Để cải thiện trang: thống kê lượt xem và cách trang được dùng.

Lưu bao lâu

• Mã đăng nhập: 10 phút. Phiên đăng nhập: tối đa 30 ngày.
• Tài khoản và thông tin xác minh của chủ cơ sở: đến khi bạn xóa tài khoản hoặc yêu cầu xóa.
• Danh sách chờ đối tác: đến khi bạn yêu cầu xóa, hoặc khi chương trình không còn cần liên hệ.
• Báo cáo thông tin sai: giữ để theo dõi việc sửa trang; báo cáo không chứa thông tin cá nhân.
• Dữ liệu thống kê: theo thời hạn lưu của Google Analytics (tối đa 14 tháng) và Microsoft Clarity (tối đa 13 tháng).

Các dịch vụ xử lý dữ liệu cho chúng tôi

Chúng tôi chỉ dùng các dịch vụ dưới đây để vận hành trang. Họ chỉ được xử lý dữ liệu cho mục đích đó. Máy chủ của họ có thể đặt ngoài Việt Nam.

• Cloudflare: máy chủ trang web, lưu dữ liệu biểu mẫu và tài khoản, chống tấn công.
• Resend: gửi email mã đăng nhập.
• Google: Google Analytics và Google Tag Manager.
• Microsoft: Clarity.
• OpenFreeMap: bản đồ nền; như mọi trang web, máy chủ bản đồ thấy địa chỉ IP của bạn khi tải.

Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên khác để quảng cáo. Chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu cho cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

Quyền của bạn

• Được biết dữ liệu nào về bạn được xử lý và vì sao.
• Xem và nhận bản sao dữ liệu; sửa dữ liệu sai.
• Xóa dữ liệu; hạn chế hoặc phản đối việc xử lý; rút lại đồng ý.
• Khiếu nại tới chúng tôi, hoặc tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

Gửi yêu cầu: Yêu cầu dữ liệu cá nhân hoặc lienhe@chamsocthucung.vn. Chúng tôi phản hồi trong vòng 72 giờ.

Bảo vệ dữ liệu

• Trang chỉ chạy qua HTTPS. Mã đăng nhập, mã phiên và đường link riêng chỉ được lưu dạng đã mã hóa một chiều.
• Trang quản trị chỉ người của Chăm Sóc Thú Cưng truy cập được, có đăng nhập riêng; các thao tác duyệt, sửa và xóa được ghi lại.
• Khi có sự cố lộ dữ liệu, chúng tôi báo cho người bị ảnh hưởng và cơ quan có thẩm quyền theo quy định.

Trẻ em

Tài khoản chủ cơ sở và danh sách chờ đối tác dành cho người lớn quản lý cơ sở. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu của trẻ em.

Thay đổi chính sách

Khi chính sách thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ngày ở đầu trang.

Chính sách cookie → Điều khoản sử dụng → Yêu cầu dữ liệu cá nhân →