Quy trình kiểm duyệt nội dung
Cách thông tin lên trang, được sửa và được gỡ. Cập nhật lần cuối: 11/11/2026.
Cơ sở lên danh bạ thế nào
- Chúng tôi tìm cơ sở từ bản đồ, trang web và Facebook của chính cơ sở, rồi kiểm tra: còn hoạt động ở địa chỉ thật, phục vụ chó mèo hoặc thú nhỏ, có số điện thoại, không có phản ánh nghiêm trọng từ khách. Cách chúng tôi chọn cơ sở
- Trang của cơ sở ghi điều cần biết bằng lời của chúng tôi, không chấm điểm hay xếp hạng, không dùng từ ngữ khen quá lời. Giá chỉ ghi khi cơ sở tự công bố.
- Thông tin cơ sở tự gửi (giới thiệu, bảng giá) hiện kèm dòng “Do cơ sở gửi”.
Báo thông tin sai
- Trên mỗi trang cơ sở có nút “Báo thông tin sai”: chọn điều chưa đúng (đã đóng cửa, chuyển địa chỉ, sai số điện thoại, sai giờ…) và ghi chú nếu muốn. Không cần để lại tên hay số điện thoại.
- Thiếu một cơ sở? Dùng mục “Thiếu địa điểm?” dưới danh sách.
- Chúng tôi kiểm tra từng báo cáo, thường bằng cách gọi cơ sở hoặc xem trang của cơ sở, rồi sửa. Khi nhiều người cùng báo một nơi đã đóng cửa hoặc sai giờ, nơi đó được kiểm tra trước.
Thay đổi của chủ cơ sở
- Chủ cơ sở nhận trang bằng mã xác minh, được kiểm tra qua số điện thoại đang ghi trên trang; chúng tôi duyệt từng yêu cầu nhận trang.
- Mọi thay đổi chủ cơ sở gửi đều được duyệt trước khi lên trang. Số điện thoại mới, địa chỉ mới và trạng thái đóng cửa được kiểm tra riêng trước khi duyệt.
- Chúng tôi từ chối: thông tin không khớp với nguồn khác, từ ngữ quảng cáo, đường link, ảnh không phải ảnh thật của cơ sở, nội dung vi phạm pháp luật hoặc quyền của người khác.
- Mọi thay đổi được ghi lại; một thay đổi sai có thể được đưa về bản trước. Điều khoản dành cho chủ cơ sở
Khi nào thay đổi lên trang
Thay đổi đã duyệt hiện trong lần cập nhật buổi tối gần nhất (thứ Hai đến thứ Sáu). Những lỗi có thể gây nguy hiểm, như một cơ sở cấp cứu đã đóng cửa, có thể được sửa sớm hơn.
Gỡ nội dung
- Cơ sở đóng cửa hẳn: trang của cơ sở được gỡ và đường link chuyển về danh sách khu vực.
- Chủ cơ sở muốn gỡ trang: gửi email cho chúng tôi; chúng tôi xác minh qua số điện thoại đang ghi trên trang trước khi xử lý. Chúng tôi xem từng trường hợp, vì tên, địa chỉ và số điện thoại công khai của một doanh nghiệp giúp người nuôi thú cưng tìm đến.
- Ảnh hoặc nội dung vi phạm quyền của bạn: gửi email kèm đường link và lý do; chúng tôi gỡ trong lúc kiểm tra nếu yêu cầu có căn cứ.
- Dữ liệu cá nhân của bạn: Yêu cầu dữ liệu cá nhân.